Before requesting support · সহায়তা চাওয়ার আগে
Order number, সমস্যার পরিষ্কার বিবরণ এবং প্রয়োজনীয় photo/video evidence প্রস্তুত রাখুন। Product, packaging ও সঙ্গে পাওয়া items review শেষ না হওয়া পর্যন্ত received condition-এ রাখুন।
Keep the order number, a clear description and relevant photo/video evidence ready. Keep the product, packaging and included items in their received condition while the case is reviewed.
No automatic eligibility promise · স্বয়ংক্রিয় অনুমোদনের প্রতিশ্রুতি নেই
Support request পাঠানো মানেই return বা refund approved নয়। Final eligibility product, condition এবং owner-confirmed policy-এর ওপর নির্ভর করবে।
Submitting a support request does not automatically approve a return or refund. Final eligibility depends on the product, its condition and the owner-confirmed policy.
Refund timing · রিফান্ডের সময়
Approved refund কত দিনে এবং কোন মাধ্যমে হবে—এটি এখনো final হয়নি। Confirmed timeline ছাড়া কোনো সময়সীমা প্রকাশ করা হচ্ছে না।
The timing and method for an approved refund are not final. No processing-time promise is published without confirmation.