Do I need an account? · Account লাগবে?
না। Guest checkout এবং guest order tracking ব্যবহার করা যায়।
No. Guest checkout and guest order tracking are available.
Does China Order have COD? · China Order-এ COD আছে?
না। China Sourced order-এর জন্য পুরো server-calculated amount অগ্রিম পরিশোধ বাধ্যতামূলক।
No. A China Sourced order requires full advance payment of the server-calculated amount.
How much is delivery? · ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভিতরে ৳১০০ এবং ঢাকার বাইরে ৳১৫০।
৳100 inside Dhaka and ৳150 outside Dhaka.
Can I send a payment screenshot? · Screenshot পাঠালেই হবে?
না। Payment screenshot গ্রহণযোগ্য verification নয়। Transaction ID ও sender number submit করতে হবে।
No. A screenshot is not accepted as payment verification. Submit the Transaction ID and sender number.
When is payment confirmed? · Payment কখন confirmed হবে?
Gateway verification অথবা authorized merchant-statement verification সফল হওয়ার পরই payment confirmed হবে। Reference submit করলেই order confirmed হয় না।
Payment is confirmed only after successful gateway or authorized merchant-statement verification. Submitting a reference does not confirm the order.
How do I track an order? · অর্ডার কীভাবে track করব?
Order number এবং checkout-এ ব্যবহৃত একই phone number দিয়ে Track Order page ব্যবহার করুন।
Use your order number and checkout phone number on the Track Order page.
What is the return window? · কত দিনের মধ্যে return করা যাবে?
Final return window, eligible product এবং refund timeline এখনো owner-confirmed নয়। তাই কোনো সময়সীমা invent করা হয়নি।
The final return window, eligible products and refund timeline are not yet owner-confirmed, so no deadline has been invented.